Łączność

Kontakt

Adres do faktury

VAIB commerce s.r.o.
Školská 3
110 00 Praga 1

IČO: 22298801
DIČ: CZ22298801

+420 605 333 955
info@provencelia.cz

Adres do odbioru i zwrotu towaru

VonTom (Flash Service)
Jiřice 3
289 22 Jiřice

+420 605 333 955
info@provencelia.cz

Máte dotaz?

Jsme tady pro Vás. Rádi Vám pomůžeme s výběrem velikosti, tvaru i barvy květináče. Zanechte nám zprávu a my se Vám co nejdříve ozveme. Děkujeme!

Často kladené otázky

Objednávky

Kdy mi zásilku doručíte?

Objednávky se snažíme (pokud je to možné) odesílat nejlépe v den objednání, případně následující den. Samotné doručení dopravcem pak trvá 24-48 hodin.

Co když mi byla zásilka doručena rozbitá?

Všechny zásilky balíme s co největší péčí tak, aby se jim při přepravě nic nestalo. Pokud uvidíte že vám chce dopravce předat poškozený balík, odmítněte jej převzít.

Vrácení nebo výměna

Jak mohu vrátit produkt?

Pokud chcete květináč vrátit, máte na to ze zákona 14 dní. V tomto případě jej, prosím, pošlete na adresu našeho skladu. Prosíme, aby jste jej pořádně zabalili aby se při dopravě nepoškodil. Za poškozený produkt není možné vrátit peníze.

Máte dotaz? Rádi vám pomůžeme

Dárek k objednávce nad 3000 Kč

Maličký dárek, který si zamilujete. Opravdu.

Naší kolegové rozdávají radost

Prodáváme nádherné produkty a baví nás to. Tak jako vás, naše spokojené zákazníky.

Kvalitní ale rychlé doručení

Doručit křehký a težky květináč dá zabrat. Máme to však v malíčku :)

Jsme tady pro vás a vaše dotazy

I výběr nádherného keramického květináče může být složitý proces, jsme tu od toho aby jsme vám ho ulehčili.